为进一步提升机关会议服务保障能力和水平,近日,省政协机关综合楼管理中心、省直物业公司开展岗位培训和练兵活动。培训的主要内容是会务人员的操作技能和心理素质提升。活动中,参训员工认真聆听、仔细记录、积极提问,授课老师教而不厌、诲人不倦,一丝不苟、严谨规范,对实操动作、肢体语言、服务体验等进行了系统耐心讲评,现场气氛热烈。培训结束后,会议服务人员根据授课内容还举行了模拟服务和技术比武,省政协机关综合楼管理中心、省直物业公司有关同志进行了观摩和打分。
通过培训,会议服务人员对服务意识和理念、服务标准和规范、服务细节和感受、服务应急和妥处等都有了更深刻的认识和理解。大家纷纷表示,这种培训形式很好,既学习了理论知识,强化了服务意识,提升了业务技能,又达到了交流互鉴、共同提高的目的。今后将更加努力做好省政协的会议服务保障工作,为机关“三个一流、四个之家”建设贡献力量。
(文图:省政协机关综合楼管理中心)
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