2025年,是省政协“三办三服务”能力提升年活动纵深推进、落地见效的关键一年。在省政协党组和机关党组的坚强领导下,保障三部全体干部职工,始终怀揣对政协工作的赤诚与热爱,扛起后勤保障的重任,以初心践使命、以匠心做服务,脚踏实地、埋头苦干,推动机关后勤保障工作质量稳步提升,交出了一份担当务实、暖心到位的后勤工作答卷。
一、聚焦规范高效,让服务更有温度、更有质感
保障三部坚持把规范化、标准化、精细化的要求贯穿服务保障各环节,推动服务品质稳步提升,让“三办三服务”在点滴中落地生根。
一是做精做细会务服务,擦亮机关形象“金名片”。会务服务是展现政协机关风貌、保障履职活动顺利开展的重要环节,细节稍有疏忽就可能影响工作大局。保障三部共有8名会务工作人员,她们平均年龄26岁,承担起全年1364场会议活动的保障工作。全体会务人员始终坚持“精益求精、万无一失”的工作标准,把标准立在前、把细节做到位,从会议引导的一言一行,到音响调控的一分一厘,从会场布置的一桌一椅,到流程衔接的一举一动,都反复打磨、严苛把控,以“零差错、零疏漏、零投诉”的标准严格执行,为政协各项履职活动做好服务保障。
二是做优日常保障,当好机关贴心“好管家”。后勤保障工作繁杂琐碎,但每一件都关系机关正常运行、每一项都关乎职工切身感受。我们始终坚持“需求在哪里,服务就跟进到哪里”。维修维护上,我们优化维修报修工作流程,做到需求快速响应、问题及时解决、结果及时反馈,全年处理各类设施维修、日常保障事项1534项,平均响应时间控制在10分钟以内,以高效服务解决机关运行的后顾之忧。餐饮服务上,我们把干部职工的“舌尖幸福”放在心上,深耕菜品研发、优化供餐模式、严守食品安全,精打细算控成本、用心用情做美食,全年安全供餐超10万人次,让每一顿餐食都充满温暖与安心;环境清洁上,常态化提升服务技能、加强岗位管理,日复一日做好清扫维护,打造干净整洁、舒适舒心的办公环境。后勤工作没有惊天动地的举动,只有踏踏实实的坚守;没有豪言壮语,只有始终如一的尽责。
三是践行勤俭理念,争做节能降耗“排头兵”。我们始终牢记厉行节约、过紧日子的要求,把勤俭节约融入后勤工作方方面面,搭建一体化能源管控平台,精准管理各类用电用水设施,全年机关电费支出同比下降20%,助力机关获评2025年国家能效“领跑者”;严格文印审批流程,严控印刷经费开支,全年外协印刷费用同比减少20万元;持续开展反对食品浪费行动,按需备餐、精准核算、加强宣传引导,让勤俭节约在机关蔚然成风。
二、坚持预防为主,让安全更有保障、更有底气
安全是服务机关运行和政协履职的前提和基础。保障三部始终牢固树立安全发展理念,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,着力构建人防、物防、技防相结合的全方位、立体化安全保障体系。
一是织密日常安全巡查网络。以“三办三服务”能力提升年活动为契机,主动查摆不足、补齐短板,推动工作模式由被动响应向主动发现转变。建立健全“巡更打点”工作机制,在机关重点区域科学布设25个固定巡查点,每日巡查不少于5次,确保水、电、气、暖、电梯、立体车库等关键设施监控全覆盖、无盲区。同步强化设备预防性维护,全年完成高低压配电系统预防性试验、中央空调机组深度清洗保养、燃气管道专项检测等各类预防性维护70余次,将隐患消除在萌芽状态,设备设施运行的可靠性和安全性显著增强。
二是提升重点领域专项防控能力。聚焦消防安全、防汛安全、食品安全等重点领域,坚持专项专攻、精准施策。在严格落实每日防火巡查、每月器材点检等规定动作的基础上,主动“走出去、请进来”,走访省、市、区三级消防救援部门寻求专业指导,在专家建议下完成北楼防火窗更换、常委会议室疏散楼梯修建等硬件提升工程36处;组织义务消防队常态化开展实战演练,提升初起火灾扑救和应急疏散能力。持续完善防汛应急预案,备足防汛物资,强化防汛训练,在郑州“8·7”、“8·24”两次特大暴雨过程中,党员干部以身作则、带头值守,确保了机关安全度汛。严格执行食品安全各项制度,强化采购、储存、留样全链条管控,设立原材料信息公示柜,主动公开检测报告,让每一位干部职工吃得放心、吃得安心。
三是严守保密工作底线。后勤保障工作涉及面广、聘用人员多,保障三部坚持定期梳理文印、会务、领导办公室服务等涉密环节,将保密教育贯穿工作始终,严把涉密岗位人员入口关、审查关。全年组织专项保密培训3次,签订保密承诺书16份,严格落实各项保密规定,全年未发生任何失泄密事件。
三、严管厚爱并重,让队伍更有力量、更有情怀
队伍是做好工作的根本,作风是履职尽责的保障。后勤工作平凡却不可或缺,繁杂却意义重大,一支政治可靠、业务熟练、作风扎实、乐于奉献的队伍,是做好后勤保障的核心。我们坚持把队伍建设作为一项基础性工程来抓,在政治引领、能力培养、作风锤炼上同向发力,让部门每一名同志在政治上站得稳、在业务上过得硬、在作风上立得住。
一是强化政治引领,把稳思想之舵。严格落实“第一议题”学习制度,依托“三会一课”、主题党日等有效载体,组织干部职工持续深化对党的创新理论的学习领会,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力,确保后勤保障工作始终沿着正确政治方向行稳致远。
二是突出专业训练,提升履职本领。紧密结合岗位需求,分层分类开展精准化培训。全年围绕物业服务标准、餐饮安全规范、会议服务礼仪、特种设备操作规程等内容,组织专题培训和岗位练兵41次,覆盖372人次。注重在重大活动保障、应急处突等实践一线锻炼队伍,引导干部职工在承担重任、攻坚克难中提升解决实际问题的能力。
三是锤炼严实作风,凝聚团队合力。将作风建设融入日常管理全过程,结合“三办三服务”能力提升年活动,完善内部管理制度,优化工作流程,使各项工作有章可循、有规可依。在严格管理的同时,注重关心关爱干部职工成长,积极开展团队建设活动,努力营造纪律严明、担当作为、团结协作的浓厚氛围。
回望来路,我们深深感到:每一份成绩,都离不开省政协党组和机关党组的坚强领导;每一次进步,都离不开各部门的大力支持;每一个瞬间,都凝结着保障三部全体同志的心血与汗水。
站在“三办三服务”作风提升年的新起点上,我们将珍惜荣誉、再接再厉,以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风,持续筑牢安全屏障、优化服务供给、建强后勤队伍,为省政协高效履职和机关有序运转提供更加坚强可靠的后勤保障,为奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章贡献后勤力量!
责任编辑:魏蔚
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