省政协机关“三办三服务”能力提升年活动启动以来,我作为河南省政协办公厅保障中心的一名信息化服务保障人员,始终以高度的政治责任感和强烈的事业心投身信息化建设,负责“智慧政协”综合服务平台的管理运维、软件优化及业务对接工作,从一名对系统架构、应用规范并不熟悉的“门外汉”,迅速成长为平台运行的“大管家”。
一、政治坚定,在思想淬炼中筑牢根基
我始终把政治建设摆在首位,深刻认识信息化工作对政协履职的基础性、支撑性作用。认真学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想和关于数字中国建设的重要论述,自觉将“三办三服务”能力提升年活动要求融入日常工作实践。
在思想认识上,我从“技术保障”向“政治保障”升华,深刻理解到“智慧政协”平台不仅是技术平台,更是政协履职的重要阵地。我始终坚持“技术只是手段,服务才是初心;引领彰显担当,赋能创造价值”的工作理念,把服务政协履职、服务政协委员、服务市县政协的理念,升级为以技术为驱动的全方位赋能,贯穿于每一次技术创新、每一回系统升级、每一项数据洞察之中。主动为业务部门打样示范、前置谋划,变“被动接单”为“主动作为”,真正实现了技术与业务的深度融合,以数字化思维打通了多方协同的“壁垒”,以数据价值为关键决策提供了科学精准的“导航图”。
二、建章立制,在规范建设中提升效能
制度是工作的基石。我深知,信息化工作要实现长远发展,必须走规范化、标准化之路。我积极响应机关“三办三服务”能力提升年活动要求,主动承担起信息化工作规范的修订任务。
认真梳理现有制度短板,广泛征求意见建议,牵头修订了省政协信息化工作规范17项,涵盖系统应用、设备管理、运维保障、应急处置、优化升级等各环节,构建起覆盖全流程、全要素的信息化制度体系。通过建章立制,让技术服务有章可循、用户使用有据可依,切实提升了机关信息化运行的规范化、标准化、精细化水平。这些规范的出台,不仅为日常工作提供了清晰指引,也为突发情况设置了规范流程,为机关信息化工作的长远发展奠定了坚实的制度基础。
三、赋能基层,在服务大局中彰显作为
为助力全省“豫事好商量”协商品牌建设,我主动参与谋划、靠前服务。深入基层指导调研,赴洛阳等地实地考察“和合之家委员会客厅”建设运行情况,积极探索基层委员工作站点与“智慧政协”平台的线上线下融合新路径。
带领技术运维团队,指导创建线上“豫事好商量”委员工作站(室)、委员会客厅、乡镇(街道)政协工作召集人平台账号累计达1865个。这些基层站点的线上化、数字化,有效打通了政协协商向基层延伸的“最后一公里”,为委员联系界别群众、收集社情民意、开展基层协商提供了便捷高效的线上阵地,为平台的优化升级和推广使用打好了“样板”、积累了可复制、可借鉴的实践经验。
四、创新形式,在服务履职中展现温度
我始终把服务委员履职作为工作的出发点和落脚点,不断创新服务形式,提升服务品质。去年11月,在保障专门委员会委员专题培训班期间,闻令而动、连夜备战,带领团队架设备、布线路、通网络,实现视频直播全覆盖,让请假委员“不误学、不停学”。尤其在室外场景教学环节,我敢于突破常规,首次搭建多个移动机位跟拍直播,多场景切换,打破场地限制,让未能到场的委员也能身临其境、同步参与。这一创新举措大大提升了培训的覆盖面和参与感,得到了委员们的高度评价。
在日常工作中,我还带领团队在“智慧政协”平台搭建了“三办三服务”知识测试考试系统,保障模拟考试与正式考核25场,累计覆盖机关人员843人次,为机关工作人员打造了能力提升的线上实战“练兵场”。同时,我通过公告屏、微信朋友圈(群)、“智慧政协”委员履职风采等平台积极开展应用推广宣传,平台使用率较宣传前提升20%,有效推动了“智慧政协”平台的广泛应用和深度使用。
五、全会攻坚,在重大任务中检验担当
全会期间的信息化保障,是对技术能力和工作作风的集中检验。我深知责任重大,提前谋划、周密部署。
今年全会期间,我牵头主动对接各工作组,精准梳理27项优化任务,全面升级“智慧政协”平台功能,为大会履职赋能增效。通过模拟演练、风险研判,梳理出14项高风险技术衔接点,逐项对接、压实责任,以万全准备保障大会平稳运行。会中,分别在三个委员住地设立“智慧政协”服务站,现场值守、实时响应,第一时间解决委员使用过程中遇到的问题,切实提升委员履职体验。
在我的带领下,全年共完成远程视频协商会议保障28场次,全程无技术故障,得到了办会部门及参会人员的一致好评。我还保障专门委员会完成“智慧政协”平台赋能线上履职活动10场,为政协履职数智化发展提供了坚实的技术支撑。
六、坚守幕后,在平凡岗位中书写不凡
优秀不是一时的表现,而是日复一日的坚守。信息化工作大多在幕后:深夜的故障处置、会前的反复调试、会后的复盘总结、日常的默默巡检……虽然没有惊天动地的业绩,也没有轰轰烈烈的场面,却承载着信息安全的底线、服务保障的初心、创新升级的使命。
面对AI、大模型等新技术的扑面而来,我更展现出拥抱变革、主动作为的时代担当。牵头组织团队开展《河南省数字政协“十五五”发展规划》(草案)编制,收集意见建议200余条,邀请专家召开论证会3场,为规划的科学性和可行性提供了有力保障。组织赴审计厅等单位调研学习,收集宝贵经验,为提升公文运转效率提供参考依据。还认真完成巡视整改台账落实任务,通过培训指导、问卷调查等方式,收集意见建议近百条,并有针对性地优化平台功能,确保整改措施落实到位。
我以高度的政治自觉、强烈的责任担当、过硬的专业能力和务实的工作作风,在平凡的信息化服务岗位上做出了不平凡的业绩。用实际行动诠释了“把平凡的事做好就是不平凡,把简单的事做实就是不简单”的人生信条,以数字赋能支撑政协履职,以用心服务促进工作提质增效。
责任编辑:魏蔚
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